خطوات الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة

يُعد برنامج تكافل وكرامة من أهم برامج الحماية الاجتماعية التي أطلقتها وزارة التضامن الاجتماعي لدعم الفئات الأكثر احتياجًا في مصر، حيث يوفر مساعدات مالية شهرية للأسر الفقيرة وكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.

وللتسهيل على المواطنين، أتاحت الوزارة طرقًا مختلفة للاستعلام عن حالة المعاش سواء كان مقدم الطلب جديدًا أو مستفيدًا بالفعل من البرنامج.

ما هو برنامج تكافل وكرامة؟

برنامج تكافل وكرامة هو مبادرة اجتماعية تستهدف تقديم دعم نقدي مشروط وغير مشروط للفئات المستحقة، مثل:

• الأسر التي لديها أطفال في مراحل التعليم المختلفة.

• المسنون فوق 65 عامًا.

• ذوو الاحتياجات الخاصة غير القادرين على العمل.

• الأيتام والنساء المعيلات.

الفئات المستحقة لمعاش تكافل وكرامة

1. الأسر التي لا تمتلك دخل ثابت أو مصدر رزق دائم.

2. أصحاب الأمراض المزمنة التي تمنعهم من العمل.

3. كبار السن فوق 65 عامًا بدون معاش تأميني.

4. الأشخاص ذوي الإعاقة بنسبة عجز 50% فأكثر.

خطوات الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة

يمكن الاستعلام عن حالة الطلب أو ميعاد صرف المعاش بسهولة من خلال الطرق التالية:

1. الاستعلام عبر الموقع الإلكتروني لوزارة التضامن

• الدخول على الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي.

• اختيار خدمة “الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة”.

• إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا في الخانة المخصصة.

• الضغط على كلمة “عرض”.

• تظهر نتيجة البحث موضحة حالة الطلب أو سبب إيقاف المعاش إن وجد.

2. الاستعلام من خلال مكاتب البريد

• التوجه لأقرب مكتب بريد تابع للمنطقة السكنية.

• تقديم بطاقة الرقم القومي للموظف المختص.

• الحصول على بيانات المعاش وتاريخ صرف الدفعة القادمة.

3. الاتصال بخدمة العملاء

• الاتصال على الخط الساخن لوزارة التضامن الاجتماعي للاستفسار عن حالة الطلب أو الاستعلام عن مواعيد الصرف.

المستندات المطلوبة للاستعلام عن معاش تكافل وكرامة

• بطاقة الرقم القومي سارية المفعول.

• رقم الطلب الذي تم تقديمه سابقًا (إن وجد).

• شهادة طبية للحالات المرضية أو ذوي الإعاقة.

أسباب توقف صرف معاش تكافل وكرامة

في بعض الحالات قد يتم إيقاف صرف المعاش، ومن أبرز الأسباب:

• ثبوت وجود مصدر دخل آخر للأسرة المستفيدة.

• حصول المستفيد على وظيفة حكومية أو معاش تأميني آخر.

• عدم تحديث البيانات الشخصية بشكل دوري.

كيفية تقديم تظلم على إيقاف المعاش

يمكن للمواطنين الذين تم إيقاف صرف معاشهم تقديم تظلم من خلال:

1. التوجه للوحدة الاجتماعية التابع لها المستفيد.

2. ملء استمارة التظلم وإرفاق المستندات المطلوبة.

3. متابعة الطلب حتى صدور قرار نهائي من الوزارة.

أكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة متاح بسهولة لجميع المواطنين عبر الموقع الإلكتروني والمكاتب البريدية، مع ضرورة تحديث البيانات بشكل دوري لضمان استمرار صرف الدعم النقدي للفئات المستحقة.