بدأت وزارة التضامن الاجتماعي في صرف معاشات "تكافل وكرامة" لشهر مايو 2025، وسط اهتمام كبير من المستفيدين بالاستعلام عن مستحقاتهم، خاصة بعد تطبيق الزيادة الجديدة بنسبة 25% والتي أعلنت عنها الحكومة ضمن حزمة الحماية الاجتماعية التي بدأ تنفيذها في أبريل الماضي.
ومع بداية الصرف، تزايدت تساؤلات المواطنين حول كيفية معرفة حالة المعاش وقيمته الجديدة، وما إذا كانت البطاقة فعالة أم متوقفة، وما هي الخطوات الرسمية للاستعلام دون الحاجة للتوجه إلى الوحدات الاجتماعية أو الانتظار في طوابير طويلة.
قامت الحكومة المصرية، من خلال وزارة التضامن الاجتماعي، بإقرار زيادة دائمة على معاشات برنامج "تكافل وكرامة" بنسبة 25%، بهدف تحسين الظروف المعيشية للمواطنين المستفيدين من الدعم النقدي الشهري، في ظل ارتفاع أسعار السلع والخدمات.
وبناءً على هذه الزيادة، تم تعديل القيم الشهرية كالتالي:
معاش "تكافل" للأسر التي لديها أطفال في التعليم زاد من 425 إلى حوالي 530 جنيهًا للفرد
معاش "كرامة" للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن زاد من 450 إلى 562 جنيهًا للفرد
حالات المرأة المعيلة والمطلقات تم زيادتها بما يتناسب مع عدد الأفراد داخل الأسرة
يمكن للمستفيدين من برنامج "تكافل وكرامة" معرفة حالة بطاقتهم وقيمة المعاش بعد الزيادة من خلال اتباع الخطوات التالية:
قبل أي خطوة، يجب أن يكون مع المستفيد الرقم القومي الصحيح للمسجل في ملف تكافل وكرامة، حيث يتم ربط الاستحقاق بهذه البيانات.
يتم الدخول على البوابة الخاصة ببرنامج الدعم النقدي (بدون ذكر روابط أو أسماء منصات مباشرة)، ويتم إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا في الخانة المحددة.
بعد إدخال الرقم القومي، تظهر رسالة توضح حالة البطاقة:
بطاقة سارية: يمكن صرف المعاش في موعده
بطاقة متوقفة: تتطلب مراجعة الوحدة الاجتماعية
بطاقة قيد المراجعة: تم تقديم تظلم أو تعديل بيانات مؤخرًا
بطاقة مرفوضة: لا تنطبق الشروط حاليًا
في نفس الصفحة، يظهر المبلغ الشهري الذي سيتم صرفه، بعد احتساب الزيادة، بالإضافة إلى عدد أفراد الأسرة المستفيدين من المعاش.
الزيادة الأخيرة تشمل كل من:
كبار السن فوق 65 عامًا
الأشخاص ذوي الإعاقة غير القادرين على العمل
الأرامل والمطلقات والمرأة المعيلة
الأسر التي لديها أطفال في المدارس بشرط الانتظام الدراسي
الأسر التي ليس لها دخل ثابت
ويتم صرف الزيادة بشكل تلقائي، دون الحاجة إلى تقديم طلبات جديدة من المواطنين.
في حال ظهرت حالة البطاقة متوقفة أو مرفوضة، يمكن للمستفيد التوجه إلى الوحدة الاجتماعية التابع لها وتقديم:
صورة الرقم القومي
بطاقة تكافل وكرامة
مستندات تثبت استمرار الاستحقاق (مثل قيد الأطفال في المدارس، تقارير طبية، شهادة وفاة الزوج أو حكم الطلاق للمرأة المعيلة)
يتم مراجعة الملف وإعادة التقييم، وقد يتم إعادة تفعيل البطاقة في غضون 30 إلى 45 يومًا.
تم التنسيق مع عدة جهات لصرف المعاش بسهولة ودون ازدحام، وتشمل:
مكاتب البريد في جميع المحافظات
فروع بنك ناصر الاجتماعي
ماكينات الصراف الآلي المرتبطة بالحساب
بعض منافذ شركات الدفع الإلكتروني المعتمدة رسميًا
مع التأكيد على أهمية عدم الذهاب مبكرًا جدًا لتفادي الزحام، خاصة للفئات كبار السن وذوي الإعاقة.
التحقق من صلاحية البطاقة قبل التوجه للصرف
الحفاظ على الرقم السري وعدم مشاركته مع أي جهة
التأكد من إيصال الصرف لتوثيق المعاملة
الإبلاغ الفوري عن أي خصومات أو مشكلات بالبطاقة
متابعة التعليمات من الوحدة الاجتماعية وعدم الاعتماد على معلومات غير رسمية
تواصل وزارة التضامن الاجتماعي تحديث بيانات المستفيدين دوريًا، لضمان وصول الدعم لمستحقيه، ومن بين الإجراءات:
مراجعة الحالات القديمة والمكررة
إدخال أسر جديدة ضمن البرنامج
استبعاد غير المستحقين الذين حصلوا على وظائف أو دخل ثابت
التنسيق مع وزارات التعليم والصحة للتأكد من التزام الأسر بالشروط
كما يتم إطلاق حملات توعية في القرى والنجوع لتوجيه المواطنين حول آليات الاستحقاق والتظلم ومواعيد الصرف.
في حالة رفض الأسرة بسبب تجاوز الشروط، يمكن التقديم لإعادة التقييم بعد 6 أشهر من تاريخ الرفض، بشرط حدوث تغيير في الوضع المعيشي، مثل:
فقدان مصدر الدخل
وفاة رب الأسرة
حدوث مرض أو إعاقة جديدة لأحد أفراد الأسرة
عدم وجود أي دعم نقدي آخر للأسرة
ويتم تقديم المستندات الداعمة للنظر في الحالة من جديد.
مع الزيادة الجديدة في معاشات "تكافل وكرامة"، وتحسين أدوات الاستعلام الإلكتروني، بات بإمكان المواطنين متابعة حالة دعمهم بسهولة، دون عناء أو مشقة.
وتبقى المسؤولية مشتركة بين الحكومة والمواطن، لضمان استمرار الدعم لمن يستحقه فعلًا، ومواجهة أي محاولة تلاعب أو استغلال لهذا الحق المجتمعي.
جميع الحقوق محفوظة 2024 © | MedMarkt
