في بيان رسمي صدر صباح اليوم، أعلنت شركة مصر للطيران عن إلغاء عدد من رحلاتها الجوية المقررة إلى بعض المطارات الدولية، وذلك نتيجة للاضطرابات الأمنية والأحداث الجارية في بعض الدول، مؤكدة أن هذا الإجراء يأتي حفاظًا على سلامة الركاب وأطقم الطائرات، وحتى استقرار الأوضاع في هذه المناطق.
وتعد هذه الخطوة من مصر للطيران واحدة من التدابير الوقائية المهمة التي تعتمدها الشركة في حالات الطوارئ، في إطار التزامها الكامل بتطبيق أعلى معايير السلامة والأمان في النقل الجوي، وفقًا لتوصيات المنظمات الدولية للطيران المدني.
أوضحت مصادر مطلعة داخل شركة مصر للطيران أن الوجهات التي تقرر تعليق الرحلات الجوية إليها تشمل مطارات في مناطق تشهد توترات أمنية أو عمليات عسكرية في الوقت الحالي. ومن بين هذه الوجهات:
مطار العاصمة السودانية الخرطوم.
مطار العاصمة اليمنية صنعاء.
مطار بغداد الدولي في العراق.
مطار طرابلس في ليبيا.
بعض مطارات الأراضي الفلسطينية التي تواجه تصعيدًا عسكريًا.
وأكدت الشركة أنها تتابع عن كثب تطورات الأوضاع في تلك المناطق، وفي حال حدوث أي تغيرات إيجابية، سيتم إعادة تقييم القرار واستئناف الرحلات تدريجيًا بعد التنسيق مع الجهات الرسمية وسلطات الطيران المدني في كل دولة.
وجاء في نص بيان الشركة:
"في ضوء المستجدات الأمنية في عدد من الدول بالمنطقة، وحرصًا من الشركة الوطنية على ضمان أعلى معايير السلامة لعملائها وأطقمها الجوية، قررت مصر للطيران تعليق رحلاتها مؤقتًا إلى بعض الوجهات حتى إشعار آخر، لحين استقرار الأوضاع وعودة التشغيل الآمن للمطارات المعنية."
كما أهابت الشركة بجميع الركاب المتأثرين بهذه التغييرات متابعة تحديثات الرحلات أولًا بأول، سواء عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة أو من خلال التواصل مع مركز خدمة العملاء.
وجهت مصر للطيران عدة تعليمات للمسافرين الذين قاموا بالحجز مسبقًا إلى الوجهات التي تم تعليق الرحلات إليها، وهي:
الاحتفاظ بتذاكرهم وعدم التوجه إلى المطار لحين صدور إشعار رسمي.
الاتصال بمركز خدمة العملاء للاستعلام عن البدائل المتاحة أو تغيير وجهة السفر.
إمكانية استرداد قيمة التذاكر بالكامل دون فرض أي رسوم إضافية في حال الرغبة في الإلغاء.
توفير خيارات بديلة للسفر إلى وجهات قريبة أو ذات مسارات آمنة من خلال شركات طيران أخرى بالتنسيق مع مصر للطيران.
وأكدت الشركة أنها تبذل قصارى جهدها لتقليل حجم التأثير على الركاب، والعمل على توفير حلول بديلة مرضية لكل حالة.
بحسب مسؤولين في قطاع العمليات الجوية، فإن تعليق هذه الرحلات لن يؤثر بشكل كبير على الجدول العام لمصر للطيران، نظرًا لأن:
عدد الرحلات إلى هذه الوجهات لم يكن مرتفعًا في الوقت الحالي.
الشركة نجحت في تعديل خطط التشغيل بسرعة لتفادي أي تأثيرات سلبية على الشبكة الجوية.
سيتم إعادة تخصيص الموارد الجوية والكوادر البشرية لتغطية رحلات بديلة أو لزيادة السعة على الوجهات الأكثر طلبًا.
طرحت تساؤلات عديدة حول مصير الركاب الذين كان من المفترض أن يمروا عبر هذه المطارات في رحلات الترانزيت، وأوضحت مصر للطيران أنها:
ستوفر بدائل مباشرة أو عبر محطات ربط بديلة مثل إسطنبول، الدوحة، دبي أو عمان.
تمنح الأولوية لتعديل خط سير المسافرين العالقين أو الذين حُجزوا مسبقًا على هذه الرحلات.
تضمن بقاء التذاكر سارية المفعول لفترة تصل إلى عام كامل من تاريخ الحجز، مع إمكانية تعديلها دون رسوم.
أثار إعلان مصر للطيران ردود فعل متباينة بين المسافرين على مواقع التواصل الاجتماعي. البعض أبدى تفهمه الكامل لهذا الإجراء في ظل الأوضاع المتوترة في بعض الدول، مشيدين بموقف الشركة الاستباقي. بينما عبر آخرون عن قلقهم من اضطراب خطط السفر، خاصة أولئك الذين لديهم ارتباطات مهنية أو أسرية.
قال أحد الركاب في تعليقه على فيسبوك:
"أحيي مصر للطيران على اتخاذ القرار في الوقت المناسب، السلامة أولًا، وسنبحث عن حلول بديلة حتى تهدأ الأمور."
بينما غرد آخر على تويتر:
"كنت على موعد مع رحلة إلى العراق، والآن لا أعرف إن كنت سألحق بالمناسبة التي خططت لها منذ شهور."
أوضحت وزارة الطيران المدني المصرية أنها تتابع الموقف أولًا بأول بالتنسيق مع الجهات الدولية والأمنية، مؤكدة دعمها الكامل لقرار مصر للطيران في تعليق الرحلات حفاظًا على سلامة المواطنين المصريين والركاب من الجنسيات الأخرى.
وأكد مصدر مسؤول في الوزارة أن مصر للطيران لم تتلق أي تعليمات دولية بخصوص وقف الرحلات، لكن الشركة تحركت من تلقاء نفسها ضمن إطار المسؤولية الوطنية والمهنية، مشيرًا إلى أن استئناف الرحلات سيكون مرهونًا بتقارير الاستقرار الأمني التي تصدرها جهات الرقابة المعنية.
ليست هذه هي المرة الأولى التي تعلن فيها مصر للطيران عن تعليق رحلاتها إلى بعض الوجهات. ففي السنوات الماضية، اضطرت الشركة إلى:
تعليق الرحلات إلى سوريا وليبيا بسبب الأوضاع السياسية.
وقف الرحلات مؤقتًا إلى مطارات أفغانستان ولبنان في فترات حرجة.
تقليص عدد الرحلات إلى دول مثل إيران وأوكرانيا أثناء فترات الاضطراب.
وهذا يعكس قدرة الشركة على اتخاذ قرارات استراتيجية سريعة لحماية مسافريها والحفاظ على سلامة عملياتها التشغيلية.
في ضوء هذا القرار المفاجئ، تطمئن مصر للطيران جميع عملائها بأن تعليق الرحلات هو إجراء مؤقت، وستتم إعادة تقييم الموقف بشكل دوري.
كما تواصل الشركة التنسيق مع مكاتبها في الخارج، وشركائها من شركات الطيران العالمية لتوفير أفضل البدائل في الوقت الحالي.
ولحين صدور قرارات جديدة، يبقى على الركاب المتابعة الدورية لأخبار الشركة، والتحلي بالصبر والتفهم في ظل الظروف الاستثنائية التي تمر بها المنطقة.
مصر للطيران تضع سلامة عملائها وطاقمها الجوي على رأس أولوياتها، وتؤكد أنها ستظل تلتزم بدورها كناقل وطني مسؤول في كل الأوقات.
جميع الحقوق محفوظة 2024 © | MedMarkt
