وفي ظل هذا التفاوت، سنوضح في هذا التقرير الموعد الرسمي المحدد من البنك المركزي لعودة البنوك للعمل، مع نظرة على تأثير الإجازة، وأبرز نصائح الخبراء في إدارة المعاملات البنكية خلال فترة التوقف.
أعلن البنك المركزي المصري أن إجازة عيد الفطر في القطاع المصرفي بدأت رسميًا يوم:
الأحد 30 مارس 2025
وانتهت بنهاية يوم الأربعاء 2 أبريل 2025
وهو ما يعني أن عدد أيام الإجازة الرسمية = 4 أيام شاملة وقابلة للتمديد إذا أُضيف إليها يوم الخميس.
رغم ما تداوله البعض عن احتمالية استمرار الإجازة حتى الأحد، إلا أن الموعد الرسمي الذي أعلنه البنك المركزي لعودة البنوك إلى العمل هو:
📌 الخميس 3 أبريل 2025
ستفتح البنوك أبوابها لاستقبال العملاء بشكل طبيعي اعتبارًا من الساعة التاسعة صباحًا، وتعود جميع الخدمات البنكية للعمل، سواء الفروع أو مراكز خدمة العملاء، بالإضافة إلى مكاتب تحويل الأموال وخدمة الخزائن.
نظرًا لأن يوم الجمعة إجازة أسبوعية، والسبت كذلك في بعض البنوك، ظن البعض أن الحكومة ستمنح إجازة إضافية يوم الخميس، ليحصل الموظفون على عطلة مستمرة حتى الأحد.
لكن البنك المركزي لم يُصدر قرارًا بتمديد الإجازة، والتزم بالموعد الأصلي وهو الخميس.
بعض الجهات الحكومية والشركات الخاصة قررت استئناف العمل الأحد 6 أبريل، مما خلق حالة من البلبلة لدى المواطنين، وظنوا أن هذا ينطبق على البنوك أيضًا.
عطلة البنوك لا تعني فقط إغلاق أبواب الفروع، بل تؤثر على العديد من الأنشطة اليومية، ومنها:
أغلب المواطنين ينتظرون إتمام معاملات السحب في بداية كل شهر، ومع تزامن عيد الفطر مع أول أبريل، أدى توقف البنوك إلى:
تأجيل صرف بعض المرتبات الحكومية
تأخر إيداع المعاشات للعديد من الفئات
ضغط كبير على ماكينات الصراف الآلي ATM
أصحاب العقارات وشركات التطوير العقاري والمستثمرون في البورصة، جميعهم يعتمدون على:
التحويلات البنكية
إصدار الشيكات
فتح الاعتمادات المستندية
وقد تسببت الإجازة الطويلة في تجميد بعض التعاملات الحساسة.
رغم أن تطبيقات البنوك تظل تعمل جزئيًا، إلا أن بعض التحويلات بين البنوك تتأخر في الإجازات، مما يؤدي إلى بطء تنفيذ عمليات الشراء أو تأخر شحن الطلبات.
رغم توقف العمل داخل الفروع، استمرت بعض الخدمات الأساسية لتلبية احتياجات العملاء:
تعمل بشكل طبيعي لسحب الأموال، وإجراء بعض المعاملات مثل:
الاستعلام عن الرصيد
التحويل بين الحسابات
طباعة كشف حساب مختصر
يمكن من خلال التطبيقات البنكية والمواقع الرسمية:
تحويل الأموال داخل نفس البنك
سداد الفواتير
الاشتراك أو إلغاء بعض الخدمات
متابعة الحسابات والبطاقات
تستمر بعض الخطوط الساخنة في تقديم الدعم الفني، خاصة لبطاقات الائتمان أو وقف البطاقات المفقودة.
في حال واجهت أي طارئ خلال الإجازة مثل:
فقدان البطاقة
خصم مبلغ من حسابك دون تنفيذ العملية
تحويل خاطئ
يمكنك:
الاتصال فورًا بخدمة عملاء البنك
تسجيل شكوى عبر التطبيق البنكي
التوجه لأقرب فرع صباح الخميس فور عودة العمل لاستكمال الإجراءات
مع عودة العمل بعد عطلة طويلة، من المتوقع أن تواجه البنوك:
ضغطًا شديدًا من العملاء
ازدحامًا في الفروع
بطءًا نسبيًا في بعض الخدمات
إليك بعض النصائح:
تجنّب الذروة صباح الخميس، وانتظر بعد الساعة 12 ظهرًا لتفادي الزحام.
استخدم الخدمات الإلكترونية قدر الإمكان لتقليل الاحتكاك المباشر.
جهّز أوراقك مسبقًا لأي معاملة تحتاج توقيع أو موافقة رسمية.
استفسر عن مواعيد عمل الفروع القريبة منك، لأن بعض الفروع تستأنف العمل جزئيًا.
كلا النوعين من البنوك (الحكومية والخاصة) يلتزم بقرارات البنك المركزي، لكن:
بعض البنوك الخاصة قد تُقلّل عدد ساعات العمل بعد العيد مؤقتًا
البنوك ذات الفروع الدولية قد تتبع مواعيد مختلفة بحسب تعليمات الإدارة العامة
فروع البنوك داخل المولات التجارية غالبًا تستأنف العمل بشكل طبيعي الخميس
عودة البنوك للعمل تعني:
تحرّك الأموال من جديد
استئناف التحويلات البنكية والمعاملات الحكومية
نشاط تجاري واسع في الأسواق والمحال
انفراجة في المعاملات المالية المتأخرة مثل القروض، الأقساط، وسداد الفواتير
مع العودة، ينصح المواطنون بالتعامل بهدوء مع الزحام المتوقع، وتجنّب اللجوء للفروع إلا عند الحاجة الملحة، والاستفادة من الخدمات الرقمية.
جميع الحقوق محفوظة 2024 © | MedMarkt
